- 買取王国オンラインストア
- ご利用ガイド
よくある質問
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電話で注文したい
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お電話でのご注文は承っておりません。
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ネット・電話で在庫を確認したい
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取扱商品が一品物であり、当オンラインストアでは取扱店舗にて店頭及び他モールにて併売させていただいております。
そのためメール・お電話で在庫状況を保証いたしかねる内容になりますため、ご回答を差し上げられません。また、同様に商品のお取り置きもできかねます。 -
ポイントについて知りたい
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買取王国店舗および買取王国ONLINESTOREにてご利用いただけるポイントです。
お買い上げの商品価格の税抜の1%を付与させていただいております。
また、店頭での買取金額の3%の付与をさせていただいております。ポイントは商品のご購入の際に、1ポイント1円からご利用いただけます。
※買取王国ONLINESTOREでのご購入の際の付与は、発送完了のご連絡をさせていただいた日の22時に付与させていただきます。
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売り切れとなってしまった商品を再度ご購入したい
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当サイトの商品はすべて一品物になります。
同じ名前の商品があっても、状態等がそれぞれ異なるためまったく同じ商品はご用意できません。 -
メールが届かない
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ドメイン指定などのメール受信設定を行っている場合は、「okoku.jp」が受信できるよう、設定をお願いいたします。
(設定方法は、お使いのメールソフトなどにより異なります。)
なお、お届けすることのあるメールアドレスは、次の3つです。
onlinestore@okoku.jp
onlineshop@okoku.jp
support@okoku.jp
また、外部サービスからメールをお送りすることもございますので、以下に該当するお客様は、併せて設定をお願いいたします。
・コンビニ決済、ペイジーをご利用のお客様
system@p01.mul-pay.com
・Amazon Payをご利用のお客様
no-reply@amazon.com
よくあるお問い合わせで課題が解決できなかった場合は、以下のボタンよりお問い合わせが可能です。
買取王国ではお客様からのメッセージをお待ちしています。
「こんなところが良かった」「このサイズが欲しかった」など、商品を使用してのご感想やご要望、スタッフや当店への感想など気軽にお寄せください。
ご利用ガイド
お買い物の流れ
- 購入したい商品をカートに入れます。
- カート画面からご注文手続きに進みます。
- すでに会員の方は「ログインして注文する」、会員登録がまだの方は「会員登録する」か「ゲストとして注文する」より進みます。
- 注文者情報入力画面にて、ご注文者様の情報を入力いただきます。
- 『ご注文内容編集・確認』画面にてお支払い方法や配送日時指定等を入力します。
- お手続きいただいた方法に従い、お支払い・商品をお受け取りください。
お支払い方法について
【クレジットカード】
以下のクレジットカードがご利用いただけます。

※3Dセキュアについて
当サイトではお客様により安全にお買い物をお楽しみいただくために、3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)を導入しております。
クレジットカードでのお支払を選択された際に、ご本人様確認のためのパスワード入力をお願いする画面が表示される場合がございます。
その場合、カード発行会社に事前にご登録いただいているパスワードをご入力ください。
※商品欠品などによりお支払い総額が変更になる場合も、お支払い回数の変更をお受けすることができませんため、予めご了承くださいませ。
※商品代金・送料以外に別途の手数料はかかりません。
【ネットバンク】
各金融機関のインターネットバンキング画面でお支払いいただけます。

ペイジー対応金融機関はこちらでご確認ください
https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/pay-easy/
ご購入手続き後、取扱店舗にて在庫確認を行ったのち、メールにてネットバンク決済に関するメールをお送りさせていただきます。
お支払い期限はご注文後1週間となります。
※商品代金・送料以外に別途の手数料はかかりません。
【コンビニ振込】
コンビニ店頭でお支払いください。以下のコンビニでお支払いいただけます。

ご購入手続き後、取扱店舗にて在庫確認を行ったのち、メールにてコンビニ振込みに関するメールをお送りさせていただきます。
お支払い期限はご注文後1週間となります。
※ご注文商品に「ガン」が含まれる場合、セブンイレブンはご利用いただけません。
※コンビニで商品をお受取いただく形ではございませんので、あらかじめご了承ください。
※商品代金・送料以外に別途の手数料はかかりません。
【ATM決済】

ペイジー対応銀行ATMはこちらでご確認ください
https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/pay-easy/
ご購入手続き後、取扱店舗にて在庫確認を行ったのち、メールにて銀行ATM支払いに関するメールをお送りさせていただきます。
お支払い期限はご注文後1週間となります。
※一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合があります。
※商品代金・送料以外に別途の手数料はかかりません。
【Amazon Pay】
Amazon.co.jp アカウントにご登録の配送先住所、クレジットカード情報をご利用いただけます。
AmazonPayでデビットカードをご登録の場合、ご注文時(与信時)に即時口座より引き落としされます。
欠品やキャンセル等でご注文内容の変更があった場合、返金処理は即時されますがカードの特性上、口座へのご返金までに45日?60日程度の時間がかかる場合がございます。
また欠品などでご注文内容が変更された場合に再度与信が行われる為、一時的に二重または三重の引き落とし状態となる場合がございます。
上記デビットカードの特性をご理解頂き、ご利用お願い致します。
なお、返金までの所要時間に関しましては、発行元によって異なりますので、お手元のカード発行元にご確認をお願いします。
※商品代金・送料以外に別途の手数料はかかりません。
【代金引換】
全国佐川急便の“eコレクト”がお使いいただけます。
商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払い下さい。
代金引換手数料としてお客様にご負担いただくのは一律324円となります。
また佐川急便eコレクトではクレジットカードやデビットカードもご利用いただけますが、 その際も代引き手数料は頂戴する形になりますのであらかじめご了承ください。
[お取り扱い可能クレジットカード]

※商品代金・送料・代引き手数料以外に別途の手数料はかかりません。
【店頭支払い】
ご指定の店舗へお越しいただき、お支払いいただけます。
お支払い期限はご注文後1週間となります。
※ご注文された商品の取り扱い店舗でのみお支払いが可能です。
別店舗でのお支払いはできませんのでご了承下さい。
なお、取扱店舗が複数店舗にわたるご注文をいただいた場合は、
店頭支払いはお選びいただけません。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※商品代金以外に別途の手数料はかかりません。
配送・送料について
商品はご指定の住所へ配送させていただきます。
配送の場合は、1注文につき下記の送料がかかります。
発送業者:佐川急便にて
北海道・沖縄以外 540円(税込)
北海道・沖縄 1,080円(税込)
購入金額15,000円(税込)以上送料無料
※海外発送は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
※10万円以上のご注文につきましては、「営業所留め」の配送は致しかねます。
複数商品をご注文いただいた場合、取扱店舗ごとにまとめて発送させていただきますのでご了承ください。
その際別途の送料はいただきません。
店頭支払いをお選びの場合は、商品の取扱店舗にてお受取いただけます。
なお、取扱店舗が複数店舗にわたるご注文をいただいた場合は、店頭支払い及び店頭でのお受け取りはお受け致しかねます。
また、店頭支払い以外のお支払方法を選ばれた場合、店頭でのお渡しは致しかねます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
メール便OKの商品の場合、佐川急便飛脚メール便を選択いただけます。
飛脚メール便 日本全国 216円(税込)
ただし、メール便OKの商品とメール便不可の商品を合わせてご注文いただいた場合、メール便は選択できません。
また、配送方法についてメール便をお選びいただいた際は、配送日時指定をご選択いただけません。
配送希望日時について
通常、お申し込み翌日から1週間以内にお届けしております。
最短でのお届けをご希望の場合は、「指定なし」としてください。
※配送時の天候・お届けする地域・お支払い方法・諸事情によって、若干前後する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
配送希望日時をご希望の場合は、ご購入手続き時に、当日の1週間後から7日間よりお選びいただけます。
また、配送方法についてメール便をお選びいただいた際は、配送日時指定をご選択いただけません。
返品について
原則として、返品・返金・交換はお受けできません。ご了承ください。
万が一、記載事項以外の欠陥等がある場合は、上記の限りではございません。
商品到着7日以内に発送店舗までご連絡くださいませ。
商品保証について
お客様から買取をさせて頂く際に、各商品毎の専門担当者がしっかりと確認させていただいております。
お買い上げ頂いた商品につきまして、万が一問題等がありましたら、発送店舗にお問合せくださいませ。誠意対応させていただきます。
なお、中古の機械物に関しては「買取時は動いた」「特殊な機能が動かなかった」などの症状がまれにございます。
そのような場合は、誠意対応いたしますので、お手数ですが、まずはお電話・メールにて、ご連絡頂きますよう、お願いいたします。
※不備があると判断した商品は、起動・基本機能のチェックを行わず、別途「ジャンク品」と表記して出品することがございます。
※「ジャンク品」につきましては、返品・返金・交換はお受けできません。ご了承ください。
※「ジャンク品」と表記のないものは、買取の際に起動・基本機能のチェックを行っております。
古物営業法に基づく表示
愛知県公安委員会 / 第541050301000号
岐阜県公安委員会 / 第531170000722号
三重県公安委員会 / 第551100119200号
大阪府公安委員会 / 第622260125503号
酒類の商品につきまして
未成年者の飲酒は『未成年者飲酒禁止法』により禁止されています。
ご注文の際に年齢を確認させて頂きますので、ご協力ください。
※税務署の指導により、未成年者への酒類の販売はお受けできませんので、何卒ご了承ください。