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宅配買取でよく頂くご質問



お見積り・査定に費用は一切かかりません。
とりあえず…、と言う方もぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

下記の場合、買取をお受けできません。

・宅配買取を行っていない商品、取扱外商品
・事前のお見積り金額が5,000円に満たない商品内容
・必要書類(身分証など)がご用意できない場合
・18歳未満の方のお申し込み

お手数ですが、必ず弊社へご確認頂いた上でご発送ください。

こちらへの確認なく発送されますと、着払いの場合、受取を拒否いたします。
(そのままお返しとなるので、往復の送料が配送業者よりお客様に請求されます。)

内容の確認が終わり、買取ご依頼品を発送の際は着払いにてご発送ください。
コンビニ・郵便局などでご発送の際は予め「着払いで送りたい」とお伝え頂きますと、着払い用の伝票がもらえますので、必要事項をご記入ください。
ご自宅への集荷の場合も、お申し込みの際に「着払いで」とお伝えいただくと、着払い用の伝票をもってドライバーさんが集荷に伺うかと存じます。

大量の買取、大歓迎です。
箱が複数になってもかまいませんので、ご安心下さい。
送料を負担いただいたり、追加請求はございません。

古物営業法第15条により、買取には身分証明書の提示が必要となります。

ご用意頂く身分証明書は、
・有効期限内
・現在の住所が記載されたもの
に限らせて頂きます。

宅配買取では内容・金額に関わらず、身分証明書のコピーをご同封いただきます。
(店頭での買取とは異なります)

身分証明書は下記のものに限らせていただきます。

 ・運転免許証 ・健康保険証 ・パスポート ・年金手帳
 ・住民基本台帳カード ・学生証(※写真付のみ) ・外国人登録証明書
 ※住民票、社員証、公共料金の請求書等では証明といたしません。

宅配便での買取のように、お客様と直接お会いせずに商品の売買を行う場合には、初回のみ本人かどうかの確認を行うことが法律により義務づけられております。
他社の一部に見られるような「免許証のコピーを送ってもらう」だけの方法は、違法ですので注意してください。
買取王国ではこの古物営業法を厳守し、配達記録郵便によるご本人様確認手続きを行っております。

参照URL:警視庁「非対面取引における確認の方法」

宅配買取担当部署の定休日はございませんが、担当者レベルでお休みをいただく場合がございます。
その際、お返事が翌日以降になる場合がございます。
3日以上返信がない場合に限って、メールシステム上の不測トラブルが予想されますので、再度お送りいただくか、お電話にてお問い合わせ下さい。

古物営業法によって、宅配買取のご利用は18歳以上に限られております。
未成年者の方によるお申し込みはお受けできません。
親権者の方よりお申し込み頂く形になります。

事前のお見積りも可能です(無料)。
1点よりお気軽にお問い合わせください。
中古品の性質上、状態や到着時の在庫状況等により、やむを得ずお見積り金額と実際の査定金額に誤差が出る場合がございます。
こちらの責につきましてはご容赦下さい。

査定金額にご納得いただけなかった場合は、送料弊社負担の上、ご返送いたします。
複数お送り頂いた中の1点のみ、という形でも対応いたします。
ただし、発送後の弊社到着前・査定前の買取キャンセルにつきましては、返送送料をご負担願います。

定休日・お休みは原則ございません。
宅配買取でお送り頂きました商品が休みで受取できないということはございません、ご安心ください。
ただし、商品によっては専門スタッフがお休みの場合がございます。

基本的に買取王国では店舗ごとに強化している商品が異なるため、宅配買取でのお値段と店頭でのお値段も相違することがございます。
店頭へお持込みをご検討されておられますお客様は、トラブル防止のため、恐れ入りますがお近くの店頭へ直接、お問い合わせ下さい。

参照URL:買取王国 店舗一覧

個人情報保護法に基づき、個人情報は厳格に管理いたしております。
ご呈示・ご提出して頂きました本人確認書類の種別・番号などにつきましては、お客様の個人情報とともに古物営業法に従い、古物台帳として保管・管理し、取扱も同等とします。
なお、買取が残念ながら成立しなかった場合には、必要書類は全てご返送いたします。

参考URL:買取王国 プライバシーポリシー

お売り頂いた商品は次に必要とするお客様へお譲りするために、買取王国全店の店頭に並び、ご来店いただくお客様にお喜びいただくことになります。

















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